תקלה חמורה בספקית האינטרנט המסונן "אינטרנט רימון"
החל מהבוקר, חווים אלפים מלקוחות החברה ניתוקים, קשיי התחברות ובעיות גלישה.
גם אתר האינטרנט של החברה, עולה באיטיות ובצורה חלקית, כשבדפדפנים מסוימים, הוא כלל לא עולה.
לקוחות שניסו לברר את סיבת הניתוקים, וניסו להתקשר למוקד התמיכה הטלפוני, הופתעו לגלות, כי גם הוא נפל.
בפורומים שונים, כדוגמת רוטר.נט, העלו גולשים מסוימים, טענות קשות כלפי התנהלות החברה, והצהירו, כי יתנתקו ממנה ביום בו תגמר תקופת ההתחייבות. אחד מהם כינה את חווית הגלישה כ"סבל נורא".
גולש אחר אמר במרירות: " סוף סוף מצאו דרך לחסום את האינטרנט לגמרי."
מספקית האינטרנט 'רימון' נמסר כי "התקלה, שבעקבותיה מנויי הספקית מנותקים מהאינטרנט מאז שעות הבוקר, תתוקן בשעה הקרובה."
===
עדכון: משעה 14:00 מסתמן פתרון לתקלה, כשגולשים מציינים כי הם מצליחים לגלוש. בשעה 16:00 נראה שהתקלה נפתרה סופית.
תגובות
השרות שלהם על הפנים איך שאתה מתקשר לתמיכה אתה מקבל את הפרסומת שלהם ואח"כ את התפריט וזה כמובן ע"מ להרויח זמן. אח"כ מודיעים לך שאתה מספר 10 בתור או גרוע יותר בשעות העומס. גם את מספר הטלפון שלהם הם שינו. בהתחלה היה מס' 1-800 עד כמה שזכור לי אח"כ מספר רגיל ואת החינם הם נותנים למצטרפים חדשים.
הרווח שווה את הכל
למה הלקוחות צריכים לשלם על גם הפרסומת? והכל כמובן ע"ח הלקוחות שמשלמים כפול גם עבור השירות הדפוק שלהם גם על זמן ההמתנה הנוראית והמעצבנת וגם עבור הפרסומת שלהם גזל חוצפה וסחטנות איומה של הלקוחות