רייצ'ל וג'ון גולדברג-פולין, הוריו של החטוף הירש גולדברג פולין, הגיבו הערב (רביעי) לפרסום הסרטון של בנם החטוף שפורסם על ידי חמאס. בדבריהם שמחו על כך שראו אותו בחיים, אך במקביל קראו לממשלה לפעול לשחרורו בהקדם.

"לראות את הסרטון של הירש היום זה מדהים. הוקל לנו לראות אותו בחיים, אך אנו מודאגים גם ממצו הבריאותי ורווחתו, כמו גם לבריאותם של כל בני הערובה האחרים וכל הסובלים באזור זה" אמרו ההורים. "אנחנו פונים היום בתחינה לכל הצדדים שניהלו את המשא ומתן עד היום. זה כולל את קטאר, מצרים, ארצות הברית, חמאס וישראל: היו אמיצים, נצלו את הרגע הזה ותעשו עסקה כדי לאחד את כולנו עם אהובינו ולסיים את הסבל באזור הזה".

עוד פנו לבנם במסר: "הירש, שמענו את קולך היום לראשונה מזה 201 ימים ואם אתה יכול לשמוע אותנו, אנחנו אומרים לך, אנחנו אוהבים אותך, תהיה חזק".