זהירות: לקוח שבסה"כ רצה לאכול פסק זמן, לא ציפה למקרה החריג הזה. הלקוח קנה אריזה סגורה של המוצר, וכאשר פתח והתחיל לאכול ממנו גילה לתדהמתו תולעת חיה שמציצה מתוכו.
הלקוח פנה לחברת שטראוס החתומה על המוצר והם בתגובה ענו לו: "אורך החיים של תולעת מסוג זה הינו כחודש ימים, מה שמוכיח שהמוצר לא יצא פגום מהמפעל אלא כנראה אוחסן בתנאים לקויים שגרמו לחדירת התולעת". למרות זאת חברת שטראוס הבטיחה כי תפצה את הלקוח בשובר מתנה.
WhatsApp Video 2023-03-21 at 14.41.19| צילום: התולעת מציצה מהגלידה (באדיבות המצלם)
בשיחה עם סרוגים מסר הלקוח כי הפיצוי מבחינתו אינו מפצה על עוגמת הנפש. וכי בנוסף לדחייה הטבעית מדובר באדם חרדי שומר מצוות, ועולה החשש שהוא ומשפחתו כשלו באיסור אכילת תולעים על כל המשמעות ההלכתית שבדבר.
הלקוח הוסיף כי יש לציין לטובה את המענה המהיר והבירור המקיף של שטראוס בנוגע לתלונה, למרות שלדבריהם אינם אחראים לכך.
תגובות
מי שבחר ביבי מצא תולעים, נחשים, עקרבים ומושחתים.
למה לדחוף פוליטיקה לכל חור
לא הבנתי, מדובר בחטיף פסק זמן או בחטיף גלידה פסק זמן?
מה הקשר לזה שהוא דתי ? בגלל דתיותו מגיע לו יותר? בכלל בכל סיפור של כשל של הרבנות וההשגחה תמיד הדתיים מרוויחים והחילוניים נידפקי ם??