אתר הבית של המגזר הדתי
דואר אדום
זמני היום

פעולות על פניות: ירושלים מציינת את "יום המוקד"

פעילויות לילדים, סיורים ועלייה מרשימה בכמות פניות התושבים: עיריית ירושלים מציינת את יום מוקד 106. ראש עיריית ירושלים, משה ליאון: "נציגי המוקד העירוני עמדו בתקופת הקורונה בחזית השירות לתושבים"

פעולות על פניות: ירושלים מציינת את "יום המוקד"
  (צילום: עיריית ירושלים)

לרגל יום המוקד העירוני, אשר מתקיים היום מסכמים בעיריית ירושלים את שנת הקורונה בעליה מרשימה במספר הפניות למוקד ופעילות יוצאת דופן של נציגי המוקד.

על פי הנתונים, חל גידול של כ-70% בפניות למוקד העירוני לעומת שנת 2019. בהתאם כך, טופלו במוקד העירוני בשנת 2020 כ-600 אלף פניות, זאת לעומת כ-350 אלף פניות בתקופה המקבילה אשתקד. גידול זה מוסבר בפניות חדשות אשר הגיעו למוקד העירוני, אשר הפך למוקד מידע וסיוע עירוני בהתמודדות עם נגיף קורונה וזאת בנוסף לתפקידו השוטף בשגרה במתן מענה לפניות תפעוליות ואחרות. למרות הגבלות הפעילות השונות, המשיך המוקד לתת מענה בנושאים אלו באופן רציף, תוך התאמת סביבת הפעילות לעבודת הנציגים בהתאם להנחיות מהמוקד ומהבית.

עוד עולה מהנתונים כי לאורך הרבעונים בשנה זו (2020), חל גידול בפניות התושבים לעירייה. ברבעון 1 של שנת 2020 התקבלו במוקד העירוני כ-80 אלף פניות טלפוניות. ברבעון 2 התקבלו במוקד כ-88 אלף תושבים, מרביתם בחודש אפריל, ברבעון 3, עם התפרצות הגל השלישי של הקורונה, התקבלו במוקד כ-134 אלף פניות (גידול של 50% לעומת הרבעון הקודם) וברבעון הרביעי של השנה, עם דעיכת הקורונה, התקבלו במוקד כ-136 אלף פניות. י

צוין כי מאז חודש מרץ 2020 ועד לסוף חודש מאי 2021, טופלו כ-60 אלף פניות בנושא הקורונה והשלכותיה. בין הפניות שטופלו ניתן מידע בנושא הקורונה לכ-19 אלף איש וכן ניתן מענה לכ-7,500 פניות בנושא פינוי אשפה מבתי חולים ומבודדים.

בנוסף, סייעו נציגי המוקד העירוני לאלפי פניות נוספות בנושא הנחיות משרד הבריאות, נושאי חינוך רווחה ואירועים סביב מעגל השנה בצל הקורונה. המוקד הפך לכלי משמעותי בשיקוף תמונת המצב והצרכים השונים העולים מהשטח וכן זכה לאמון מצד התושבים, הרואים בו כמקור מידע מהימן וכמסייע בעת הצורך. פעילות זו התקיימה כאמור לצד טיפול שוטף בפניות תושבים בנושאי תפעול, תחזוקה, רווחה אישית כפי שהתבצע טרם הקורונה.

(צילום: עיריית ירושלים)

היום המיוחד ישוב השנה להתקיים במתכונת שגרה בהשתתפות תושבי העיר. במסגרת הפעילויות המתוכננות יתקיים מרתון סיורים בין מחלקות המוקד. בנוסף, יתקיימו פעילויות חווייתיות לילדים ולהורים במינהלים הקהילתיים סביב פעילויות המוקד והמרחב הציבורי.

בין הפעילויות שיתקיימו במהלך היום:

מרתון סיורים במוקד (בתיאום והרשמה מראש באתר העירוני)

• סיור בעברית בשעות 10:00,16:00
• סיור בערבית בשעות 11:00,13:00

פעילות בשכונות:
• מינהל עיר גנים – פעילות לילדים והורים , בנושא המרחב הציבורי ועמדת אימוץ כלבים. הפעילות תתקיים בפארק מקסיקו החל מהשעה 17:00.

• מינהל רמת שלמה – הפנינג בובות ענק שיציגו מקרים בנושא המרחב הציבורי. ההפנינג יתקיים במרכז המסחרי, רחוב ברכת אברהם החל מהשעה 17:00

במהלך הפעילויות, יחולקו הפתעות לתושבים אשר יירשמו ויתקינו את אפליקציית 106.

ראש העיר ירושלים, משה ליאון: "ביום 106 אנחנו מבליטים את פעילות המוקד העירוני, שנמצא כאן תמיד עבור תושבי העיר. נציגי המוקד העירוני עמדו בתקופת הקורונה בחזית השירות לתושבים, אשר מצאו במוקד כתובת למידע ובקשת סיוע בכל נושא – והכל תוך מתן שירות איכותי, איכפתי ואמפתי לכל פונה. נמשיך לסייע לתושבי העיר, להיות זמינים עבורם ולטפל בכל הנדרש".

מצאת טעות בכתבה? התוכן בכתבה מפר זכויות יוצרים שבבעלותך? נתקלת בפרסומת לא ראויה? דווח/י לנו
תגובה חדשה * אין לשלוח תגובות הכוללות מידע אסור, לרבות דברי הסתה, דיבה ולשון הרע. נפגעת מתגובה? דווח לנו
תגובה אחת מיין לפי
1
אתר דתי...
רם | 14-06-2021 12:03
עם תמונות מאוד צנועות.