קופת החולים 'מכבי' מובילה במקום הראשון במדד מצטייני השירות של ישראל מבין כלל קופות החולים לשנת 2021. כך עולה מסקר שביצעה חברת 'בראבו' לקראת הענקת פרס ההצטיינות בשירות, שמושק לראשונה השנה.
בפרס כאמור זכתה קופת החולים מכבי. "אנו גאים בכך שחברי מכבי בוחרים בנו שוב ושוב כמצטיינים בתחום השירות מכל קופות החולים, ונמשיך באופן מתמיד לפתח שירותים שיקלו ויסייעו למיליוני החברים שלנו", אומרת הגברת רינת מאיו, סגנית ראש אגף שירות ושיווק ומנהלת מערך חוויית מטופל במכבי. עוד היא הדגישה כי: "לא היינו זוכים להכרה הזו אלמלי השירות המיוחד שמעניק כל הצוות של מכבי בכל המחוזות והאגפים, העושים לילות כימים למען חברי מכבי והשירות שהם מקבלים".
פרס ההצטיינות בשירות בו זכתה מכבי שירותי בריאות, מעידה על שביעות הרצון הגבוהה של חברי מכבי כבר שנים ארוכות, הבאה לידי ביטוי גם במרבית המעברים בין קופות החולים בישראל בשנים האחרונות ושבזכותם מכבי היא הקופה היחידה שצומחת כבר למעלה משש שנים.
תגובות
שירות? אלה מתקמצנים על המטופלים, לא שולחים לבדיקות עד שכבר עלול להיות מאוחר מידי. עזבתי אותם לפני כמה שנים לטובת כללית ומאז לא הסתכלתי לאחור. קשה להאמין שמשהו השתנה מאז, וממילא נאמר בכתבה שהפרס מעיד כביכול על שביעות רצון לאורך שנים.