בעקבות העלאת המחירים: צניחה במנויים של נטפליקס

חודש לאחר שהחליטה על העלאת מחירים, דו"ח חדש של נטפליקס מראה כי המשתמשים אינם מרוצים: כ-100 אלף משתמשים בארה"ב ביטלו בחודש האחרון את המנוי שלהם לשירות. גם בנתונים העולמיים נרשמה האטה במספר המנויים החדשים

בעקבות העלאת המחירים: צניחה במנויים של נטפליקס
  (צילום: שאטרסטוק)

בדרך לקריסה טלוויזיונית: דו"ח חדש של חברת נטפליקס הראה כי מספר הלקוחות בארה"ב סבל מצניחה משמעותית במהלך הרבעון השני של שנת 2019. עוד נמצא כי מספר הלקוחות בעולם אמנם עלה- אך בקצב איטי יותר מבעבר, הנמוך באופן משמעותי מתחזיות החברה.

על פי הנתונים, כ-100 אלף משתמשים בארה"ב ביטלו את המנוי שלהם לשירות בחודש האחרון, זאת בניגוד לתחזית הרבעון של החברה- לפיה נטפליקס הייתה אמורה להרוויח 300 אלף מנויים חדשים בשלושת החודשים האחרונים. בנתונים העולמיים נמצא כי רק 2.7 מיליון משתמשים חדשים הצטרפו לשירות בחודש האחרון, בעוד שהתחזיות העריכו עלייה של 5 מיליון מנויים חדשים.

ככל הנראה, הסיבה העיקרית לירידה במשתמשים היא העלאת המחירים שעליה נטפליקס הודיעה לפני כחודש, במסגרתה דמי המנוי החודשיים התייקרו בעד 20 אחוז ב-20 מדינות בעולם- ביניהן גם ישראל. בחברה גם טוענים כי הירידה קשורה לכך שמעט מאוד תוכן בלעדי חדש עלה לשירות בחודשים האחרונים- זאת למרות ההשקעה הנרחבת בהפקות המקור, שכללו בין השאר את העונות החדשות של "דברים מוזרים" ו"בית הנייר" שעלו בחודש האחרון.

לפי טבלת המחירים החדשה שעוררה את זעם המשתמשים, המסלול המוזל של נטפליקס- אשר מאפשר צפייה במכשיר אחד ובאיכות סטנדרטית- תתייקר ב-3 שקלים, מ-29.9 שקלים בחודש ל-32.9 ש"ח. המסלול הבסיסי, הכולל צפייה בשני מכשירים ובאיכות HD, יעלה בשבעה שקלים מ-39.9 ש"ח ל-46.9 ש"ח- המהווים התייקרות של 17.5 אחוז. כמו כן, עבור מסלול הפרימיום- הכולל צפייה באיכות 4K ובעד ארבעה מכשירים שונים- המחיר יעלה ל-49.90 שקל ל-60.90 שקל, התייקרות של 22 אחוז.

זו לא הייתה הפעם הראשונה שבה נטפליקס מעלה מחירים, ובכל התייקרות היא טוענת כי מדובר במימון להפקות המקור של החברה. ההתייקרות בישראל מגיעה בהמשך להעלאת המחירים בארה"ב בינואר האחרון, שם מחיר מסלול הבסיס עלה מ-11 ל-13 דולר בחודש ומחיר מסלול הפרימיום עלה מ-14 ל-16 דולר. גם בבריטניה העלו מחירים בחודש שעבר, כשמסלול הבסיס התייקר מ-8 ל-9 ליש"ט ומסלול הפרימיום עלה מ-10 ל-12 ליש"ט.

תגובה חדשה * אין לשלוח תגובות הכוללות מידע אסור, לרבות דברי הסתה, דיבה ולשון הרע. נפגעת מתגובה? דווח לנו