בעקבות האטת האייפונים: חקירה נגד אפל ישראל

סערת האייפונים מגיעה לישראל: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה היום (שלישי) על פתיחת חקירה גלויה נגד חברת אפל ישראל. ברשות חושדים שאפל הטעתה לקוחות ולא סיפקה מידע מהותי לצרכנים על האטת מכשירי האייפון הישנים של החברה. במסגרת הפרשה מנכ"ל אפל ישראל, רוני פרידמן, נלקח לחקירה.

ברשות הסבירו שהחקירה נפתחה על רקע לאחר שמספר גולשים שיתפו מידע על הפרשה ברשתות החברתיות. לטענתם, תגובת אפל לתלונות בנוגע להאטת מכשיר הסלולר שלה מעידה שאפל הטמיעה לכאורה רכיב הגורם להאטה מכוונת של המכשירים במסגרת גרסאות עדכון שהיא מציעה לצרכנים. כמו כן, הרשות חושדת כי דברי ההסבר המוצגים לצרכן לפני עדכון מערכת ההפעלה לא מתייחסת לקיום המשוער של תכנת ההאטה.

כזכור, בדצמבר האחרון חברת אפל העולמית הודתה כי היא מאטה בכוונה את מכשירי האייפון הישנים יותר. לטענתה, ההאטה נעשית על מנת לשמור על חיי הסוללה ולמנוע מצב של שחיקה או נזק שיכול להוביל להפעלה מחודשת של המכשיר או אפילו להתחממות הסוללה ופיצוץ.

ההודעה של אפל עוררה סערה בכל העולם, ותביעות ייצוגיות רבות הוגשו נגד יצרנית הסמארטפונים. כעבור כמה ימים מנכ"ל החברה טים קוק פרסם הודעת התנצלות בה הבטיח להוזיל את עלות החלפת הסוללה כפיצוי. בשבוע שעבר הושק גרסה חדשה של מערכת ההפעלה, iOS 11.3, המציגה מידע על מצב הסוללה, מתריעה על האטת המכשיר ומאפשרת למשתמש לבטל את ההאטה במידה וירצה בכך.