במוקד המשטרה התקבל הערב (שלישי) דיווח על משפחה חרדית תושבי ביתר עלית, בה אבא עם שלושת ילדיו שטיילו בשעות הבוקר בנחל דרגה וטרם יצאו מהנחל. בשלב זה אין עימם קשר.
כוחות משטרה ומתנדבי יחידת חילוץ מגילות של המשטרה החלו בפעולות לאיתור המשפחה, כאשר 25 מתנדבים מהיחידה נכנסים אל העמק התחתון בנחל על מנת לנסות ולאתר את המשפחה. ברקע קיים חשש לשלומה של המשפחה לאור הקור באזור בשעה זו בשילוב כמות המים הגדולה בנחל.
לאחר שעות של חרדה נמסר: "ארבעת המטיילים אותרו ע"י המסוק בתוך הנחל. צוותים של היחידה הגיעו אליהם, העניקו טיפול רפואי ראשוני שכלל בעיקר חימום של כולם. צוותי החילוץ והמשפחה עושים את דרכם החוצה מהנחל באופן רגלי."