האם ענקית הטכנולוגיה אפל נכשלה? אתר הטכנולוגיה AppleInsider חשף דו"ח פנימי של החברה בו נאמר כי נתוני המכירות של האייפון X, הנחשב כמכשיר הדגל של אפל, לא עמדו בציפיות- כשרק שלושה מיליון מכשירים מתוך 20 מיליון שיוצרו עד כה נמכרו. כתוצאה מנתוני המכירות הנמוכים, באפל צפויים להפסיק את ייצור הסמארטפון המתקדם בחודשים הקרובים.

בחברת האנליטסים KGI טענו בעקבות הפרסום כי ייצור האייפון X עשוי להסתיים עוד לפני שאפל תשיק את הדור הבא של מכשירי האייפון, שצפוי להיחשף בספטמבר הקרוב. במידה ואפל אכן תפעל כך, זה יהיה הפעם הראשונה בתולדות החברה שהיא מוציאה מכשיר לפנסיה לפני ההכרזה על המכשיר היורש אותו.

האנליסטים מעריכים כי הסיבה העיקרית לכישלון היא העיצוב של המכשיר, השונה לחלוטין מכל אייפון קודם. באפל לקחו סיכונים רבים בעיצוב, שכלל מסך גדול יותר המתפרש על כל קדמת המכשיר. הגדלת המסך הובילה להסרה של כפתור הבית האהוב וכן סורק טביעות האצבע, שהוחלף על ידי טכנולוגיה לזיהוי פנים. כמו כן, המסך החדש כלל בליטה בראש המכשיר שנתפסה כמעצבנת במיוחד עבור המשתמשים.

מסך ענק עם בליטה מעצבנת. אייפון X (צילום: שאטרסטוק)

סיבה נוספת לחוסר ההתעניינות היא המחיר הגבוה: האייפון X נחשב לסמארטפון היקר ביותר בהיסטוריה. בארה"ב המחיר ההתחלתי של המכשיר עומד על סך של 1,000 דולר (כ-3,600 שקלים). בישראל המחיר גבוה יותר, והמכשיר נמכר בסכומים הקרובים ל5,000 שקלים. עוד נטען כי הסערה הציבורית סביב אפל, שהסתבכה לאחרונה לאחר שהודתה כי היא מאיטה את מכשיריה הישנים, גרמו ללקוחות להימנע מרכישת מכשיר חדש של החברה.

למרות האכזבה בנתוני המכירות, באפל לא מגדירים את המכשיר ככישלון מוחלט. בחברה הודו כבר בעת ההשקה כי מדובר במכשיר מתקדם במיוחד שכלל מספר טכנולוגיות שלא נראו עד כה בסמארטפונים- ולא הופתעו כאשר משתמשים רבים דיווחו על תקלות לאחר השקת המכשיר.

על פי ההערכות, באפל מעוניינים להתרכז בתיקון התקלות ולהציע ללקוחות מכשירים השומרים על כל היתרונות של האייפון X- אך גם מתקנים את חסרונותיה. ככל הנראה, מכשירי האייפון החדשים יהיו דומים בעיצובם לאייפון X, כאשר בחברה צפויים לשחרר לא פחות משלושה דגמים חדשים: דגם רגיל שימשיך את דרכו של האייפון X הנוכחי, מכשיר "אייפון X פלוס" עם מסך גדול יותר, וכן מכשיר מוזל שיוצע במחיר נמוך ונגיש יותר.