אחרי שלושה ימים, אלעל פותחת רישום לטיסות חילוץ לישראל. בעקבות המצב הביטחוני והחלטת המדינה, חברת אל על הודיעה כי לוח הטיסות הסדירות של אל על וסאן דור מבוטל עד ליום שני, 23 ביוני 2025 (כולל).

לפי הנחיות משרד התחבורה, אל על נערכת להפעיל טיסות חילוץ ממספר יעדים ברחבי העולם לישראל. טיסות אלו יבוצעו בהיקף מוגבל ובאופן מדורג, תוך תיאום עם גורמי הביטחון והתעופה הרלוונטיים.

החברה פתחה את הרישום לטיסות חילוץ עבור לקוחות שאל על ביטלה את טיסותיהם לאחרונה. יש להדגיש כי אין חשיבות לסדר הרישום באתר.

כעת מגבשת אל על את רשימת היעדים ואת מספר הטיסות שניתן יהיה להפעיל במסגרת המתווה המיוחד. עדכונים בנושא יפורסמו באתר אל על ובדפי החברה ברשתות החברתיות.

הרישום פתוח ללקוחות אל על וסאן דור שטיסותיהם לישראל בוטלו מאז סגירת המרחב האווירי, והם שוהים בחו"ל. מטרת הרישום היא מיפוי מיקום הלקוחות, לצורך בניית לוח טיסות מתאים. קדימות תינתן לפי מועד הטיסה המקורית של הנוסע.

כמו כן, תינתן עדיפות למקרים הומניטריים חריגים (בהתאם לאישורים רפואיים מתאימים) ולמקרים בעלי צרכים מדיניים וביטחוניים, באישור גורמי המדינה.

תהליך הרישום לטיסות החילוץ:

  • חובה להירשם מראש באתר אל על. לא ניתן להירשם דרך המוקדים הטלפוניים.

  • החובה חלה גם על מי שהזמנתו בוצעה דרך סוכן נסיעות.

  • לאחר ההרשמה יישלח מייל המאשר את קבלת הטופס – אין מדובר באישור לטיסה.

  • לאחר האישור, יישלחו עדכונים ללקוחות דרך מייל או סמס בנוגע להנחיות ולשיבוצים לטיסות, בכפוף לאישור המדינה.

  • הרישום מיועד לטיסות הממריאות לישראל בלבד.

אל על מודעת לקשיים, לחוסר הוודאות ולמתח בו מצויים לקוחות השוהים בחו"ל, ופונה בבקשה לסבלנות. הפעלת טיסות החילוץ תיעשה באופן מדורג, ומומלץ להיערך בהתאם עם סידורי שהות ולינה. לקוחות מתבקשים לשמור קבלות להוצאות, כאשר נושא השיפוי ייבחן בהתאם לחוק.

מוקדי השירות של אל על פועלים למתן מענה למקרים דחופים בלבד. החברה מודה ללקוחותיה על הסבלנות וההבנה.

הרישום ייעשה באתר אל על.