בהערכת מצב שסיימה הנהלת הביטוח הלאומי הערב (שבת, 14.6.2025), התקבלו מספר החלטות חשובות הנוגעות לפעילות המוסד ביום ראשון, ה-15 ביוני, ולימים הבאים:
1. דחיית ועדות רפואיות עם פתרונות חלופיים: על מנת לשמור על ביטחון אזרחי ישראל ובהתאם להערכות הביטחוניות, כל הוועדות הרפואיות שנקבעו ליום ראשון, ה-15 ביוני 2025, יידחו.
ועדות בווידאו צ'אט: למי שניתן יהיה לקבוע עבורו ועדה רפואית באמצעות וידאו צ'אט, הביטוח הלאומי ייצור קשר באופן אישי כדי לתאם זאת.
קדימות למועד חדש: לכל מי שוועדתו נדחתה, תינתן קדימות בקביעת מועד חדש לוועדה, על מנת להבטיח את רציפות הטיפול בבקשותיהם.
צילום: ביטוח לאומי בהודעה לציבורעדכון במסרונים: מסרונים אישיים יישלחו לכלל מוזמני הוועדות הרפואיות בשעה הקרובה, ובהם הודעה על הדחייה והנחיות להמשך.
2. תורים לסניפים יהפכו טלפוניים – אין הגעה פיזית. אזרחים שקבעו תור מראש לסניפי הביטוח הלאומי ברחבי הארץ, יקבלו מענה באופן טלפוני. תורם יהפוך אוטומטית לתור טלפוני, ופקיד סניף מהביטוח הלאומי ייצור עימם קשר בטלפון כדי לטפל בפנייתם.
מודגש כי אין להגיע פיזית לסניפים וזאת לטובת שמירת ביטחון האזרחים. עם זאת, התור שנקבע נשמר, והטיפול בפנייה יתבצע באופן מלא באמצעות הטלפון.
3. המוקד הטלפוני יפעל כרגיל – צפי לעומסים: המוקד הטלפוני של הביטוח הלאומי במספר *6050 ימשיך לעבוד כרגיל. יחד עם זאת, בשל המצב הביטחוני והצרכים המוגברים במסגרת המלחמה, צפויים עומסים משמעותיים על המוקד. הציבור מתבקש להתאזר בסבלנות.
בנוסף, עדכונים שוטפים יינתנו כל העת לציבור הרחב, הן באתר האינטרנט של הביטוח הלאומי והן בערוצי המדיה החברתית הרשמיים של המוסד. הביטוח הלאומי פועל בנחישות להמשיך לספק שירות חיוני לאזרחי ישראל, תוך התאמה למצב ודאגה עליונה לבטיחות כולם.
תגובות