משרד הבריאות מעדכן כי החטופים החללים הגיעו למרכז הלאומי לרפואה משפטית לצורך זיהוי. הצוותים ובכללם הרופאים המשפטים והמעבדות של המרכז הלאומי לרפואה משפטית ערוכים לתת מענה מהיר ככל האפשר תוך רגישות למשפחות.

משרד הבריאות שב ומבקש מהציבור לא לתת יד לשמועות זדוניות, ולהתעדכן רק דרך גורמים רשמיים.

משרד הבריאות קורא לציבור לנהוג באחריות וברגישות: 1. צמצמו את הצפיה בתקשורת. כבדו את החללים והמשפחות בכך שלא תצפו בחילול כבודם בטרור פסיכולוגי של החמאס. צפייה חוזרת בסרטונים קשים עלולה להזיק לנפש.

2. שימרו על ילדיכם מצפיה בהשבת החל לים. אין סיבה שילד יצפה במסע לוויה מנוהל על ידי החמאס. תווכו לילדים את מה שקורה בשפה פשוטה וברורה בהתאם לגיל ולהבנה. 3. כולנו נושאים פצעים שקופים של שכול, אובדן וכאב, הניחו שלא מעט אנשים סביבכם מתמודדים עם שכול וכאב.

4. היו רגישים ליקרים לכם, סייעו למי שבמצוקה לעסוק בפעילות שגרה או בפעילות מרגיעה. אם מישהו צריך סיוע מעבר ליכולתכם, הפנו אותו לגורמי המקצוע. 5. אל תפיצו שמועות, השענו על מידע ממקורות רשמיים. אל תפיצו אימה, תחסכו מעצמכם תיאורים או מחזות של זוועות.

ד״ר גלעד בודנהיימר ראש האגף בריאות הנפש במשרד הבריאות ״אלו ימים קשים. ימים של אבל, בצד נחמה מהתרת הספקות והחרדה המלווה אותן. אנו נותרים עם כאב האובדן והדאגה לאלה שטרם שבו.נאחז בתפילה ובציפיה לשובם של כלל החטופים והחללים".