בעקבות הדיווחים לפיהם הרמטכ"ל רב אלוף הרצי הלוי, מנע בתחילת המלחמה מבצע לשחרור חטופים בבית החולים שיפאא, דובר צה"ל מכחיש ואומר כי מדובר בטענות שקריות וחסרות שחר.

על פי הודעת דו"צ: "מדובר ברעיון מבצעי שלא היה בעל היתכנות מבצעית או מודיעינית למימוש, שכן לא היה מידע על הימצאות חטופים בבית החולים. באם היה מידע כזה, אז התוכנית הייתה מתקדמת לכדי מימוש. המבצע כפי שהוצג היה מביא להרג חטופים ולפגיעה בבטחון כוחותינו".

עוד נמסר כי "הרמטכ"ל הנחה את הכוחות להמשיך ולהחזיק בתוכנית לפשיטה מהים על בית החולים שיפאא למקרה שיגיע מודיעין שיאפשר את מימוש התוכנית, דבר שלא קרה. הטענות כי הרמטכ״ל הסתיר מבצע לשחרור חטופים מהדרג המדיני שקריות ומשוללות כל יסוד".

דובר צה"ל הוסיף כי "בכל הזדמנות במהלך המלחמה שהיה מודיעין המאפשר תכנון מבצעי לחילוץ חטופים, הנושא הוצג לפרטי פרטים במאות שעות לרמטכ״ל וכשהיה בשל לכדי ביצוע הוא אושר והוצג לדרג מדיני. הרמטכ״ל אישר מבצעי חילוץ חטופים תוך לקיחת סיכונים אחראיים, וכאשר התנאים המבצעיים אפשרו זאת".