יום אחרי התקלה החריגה שגרמה לניתוק מוקדי החירום ברחבי הארץ, במשרד התקשורת פרסמו הבוקר (שלישי) ממצאים ראשונים מחקירת האירוע, מהם עולה כי התקלה נגרמה בשל תקלת חשמל. עוד הובהר כי אין ממצאים למתקפת סייבר.

"סמוך לשעה 2:00 לפנות בוקר, במהלך ביצוע עבודות חשמל יזומות במתקן בזק, אירעה פגיעה שכתוצאה ממנה נותקו קווי תקשורת רבים, ביניהם מוקדי חירום" נאמר בהודעת המשרד. "בזק מטפלת באירוע מרגע התרחשותו ומשרד התקשורת עוקב מקרוב אחר האירוע. בזק דיווחה כי החיוג לכלל מוקדי החירום באמצעות המספרים המקוצרים חזר לפעילות תקינה".

לדבריהם, "על פי המידע והממצאים עד כה, אין מדובר במתקפת סייבר אלא בתקלה שנגרמה במהלך ביצוע עבודות חשמל יזומות. משרד התקשורת הקים צוות מיוחד על מנת לוודא החזרת השירותים לכשירות מלאה, לתחקור האירוע ולהפקת לקחים בחברת בזק, בכלל חברות התקשורת וגם במוקדי החירום".

שר התקשורת שלמה קרעי אמר כי "אמש, בזק ומשרד התקשורת פעלו במהירות הבזק וטיפלו בתקלה, תוך מתן מענה חלופי ותיאום עם השר לבטחון לאומי וצוותי החירום במשרדים. האירוע מוכיח לנו ששכבות גיבוי לצורכי חירום נחוצות ביותר, בפרט בכל הנוגע לתשתיות תקשורת ולמידע מציל חיים. נפעל לשם כך בעז״ה".

מנכ"ל משרד התקשורת, מימון (מוני) שמילה, הוסיף ואמר כי מדובר ב"אירוע לא טוב! עם זאת נעשו פעולות מהירות להחזרת השרות באופן מיידי. המשרד ימשיך לפעול על מנת לוודא חזרה לכשירות באופן מלא, יתחקר את האירוע בבזק, בחברות נוספות ובמוקדי החירום ויופקו הלקחים לרבות המלצות לטיפול".