משתמשים רבים מדווחים על תקלה בגרסת ה-Web של אפליקציית וואטסאפ, כשרוב המשתמשים מדווחים על תקלה שאינה מאפשרת להתחבר למחשב. בנוסף, חלקם מספרים כי הם מצליחים להתחבר – אך האפליקציה פועלת בצורה איטית מאוד.

למרות זאת, בשלב הזה נראה כי אפליקציית המסרים המיידיים עובדת ללא בעיה במכשירי הסמארטפון השונים. בשלב הזה לא ברור מה הוביל לתקלה, ומחברת מטא טרם נמסרה תגובה בנושא.

התקלה הנוכחית מגיעה מספר ימים אחרי שמפתחי האפליקציה הודיעו על שני עדכונים חדשים שיתווספו בקרוב. מדובר באפשרות להשתיק שיחות ממספרים לא מוכרים, ותכונה חדשה שתאפשר לבדוק את הגדרות הפרטיות של המשתמשים.