שלושה חודשים אחרי עזיבתה של אילה חסון את רשת 13, נראה שבערוץ מצאו לה מחליפה ראויה.

על פי הדיווח של כתב התרבות של אתר ynet, רן בוקר, מגישת חדשות 12, נטעלי שם טוב, תעבור בקרוב לערוץ המתחרה רשת 13, שם תגיש את חדשות שישי במקום אילה חסון.

על פי הדיווח, שם טוב ורשת טרם חתמו על חוזה אך הם נמצאים במגעים מתקדמים לקראת חתימה, ורק התפתחות בלתי צפויה תמנע את מעברה של המגישה המוכשרת לערוץ המתחרה.

שם טוב החלה את דרכה העיתונאית כמגישה במהדורת החדשות המקומיות בהפקת קודה תקשורת בצפון ולאחר מכן בתל אביב. ב-2013 הצטרפה לחברת החדשות כמגישה חדשות. החלה בהגשת מבזקים, ועברה להיות מגישה בתוכניות הבאות: סדר עולמי, המהדורה הצעירה, מהדורה ראשונה, מהדורת הלילה (מגישה מחליפה).

במהלך השנים הגישה שידורים מיוחדים רבים ביניהם: תקיפת בעלות הברית בסוריה, הפיגוע בשרונה, הפיגוע בהיפר כשר, הפיגוע בשער שכם שבו נהרגה רב שוטר הדר כהן ומתקפת חיזבאללה בהר דב.

בתקופת מבצע צוק איתן שידרה דיווחים שוטפים מאזור הדרום והובילה משדרים מהאולפן. שידוריה בשטח לא תמו עם סיום המבצע ובספטמבר 2017 הייתה הראשונה להגיע לזירת הפיגוע בהר אדר ושידרה משם לאורך היום.

במהלך מגפת הקורונה, הגישה את הפינה "תשאלו את נטעלי" במהדורה ראשונה שבה ענתה על שאלות הצופים בנוגע להנחיות.

במקביל לעבודתה הטלוויזיונית, היא מנחה טקסים רשמיים. בעבר שידרה יומני חדשות ברדיו צפון ותוכנית ראיונות פוליטית ברדיו ירושלים.