שימו לב: השעות בהן סניפי בנק הפועלים יושבתו מחר
כל סניפי בנק הפועלים בארץ יושבתו מחר עד השעה 11:00 בבוקר, זאת במחאה על האלימות והעומסים איתם מתמודדים העובדים
ארגון עובדי בנק הפועלים נוקט בצעדי מחאה נגד רצף מקרי האלימות והעומסים איתם מתמודדים עובדי הבנק. מנתוני הרשמיים של הבנק עולה כי במחצית השנה הראשונה של 2022, אירעו כ־470 מקרי אלימות (מילולית ופיזית), כאשר רק בחודש יוני החולף נרשמו כ־95 מקרי אלימות נגד עובדי הבנק.
הסניפים יושבתו
במסגרת המחאה, כל 180 סניפי הבנק מצפון ועד דרום, מרכזי הייעוץ והמוקד הטלפוני יהיו סגורים מחר (רביעי) עד השעה 11:00 לקבלת קהל ולמענה טלפוני. צעדי המחאה באים בהמשך לפניות חוזרות ונשנות מצד ארגון העובדים להנהלת הבנק לטיפול בתופעה המדאיגה, ובעקבות העובדה שההנהלה החליטה להימנע מלנקוט בפעולה בנושא זה. הפנייה הראשונה להנהלת הבנק, בו התריע ארגון העובדים על העומסים ועל האלימות, הייתה כבר לפני כחצי שנה.
בתקופה האחרונה, חלה החרפה ניכרת בעומסי העבודה איתם מתמודדים הבנקאים בעקבות הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק במצבת כוח האדם במערך הסינוף, זאת בזמן שכמות הלקוחות והמשימות הולכת וגדלה. עומסי העבודה בסניפים גורמים בלית ברירה, לפגיעה באיכות השירות הניתן לציבור וכתוצאה מכך מובילים גם לאירועי אלימות מצד לקוחות אשר אינם שבעי רצון מאופן הטיפול או מפרק הזמן בו הם נדרשים להמתין בסניף בכדי לקבל שירות.
חרף המצב החמור, בכוונת הנהלת הבנק ליישם דווקא בעת הזו תוכנית קיצוצים נוספת ודרמטית שתביא לגידול נוסף בעומסים וכתוצאה מכך עלולה גם להוביל להסלמה נוספת במקרי האלימות.
רוני גרפונקל, יו"ר ארגון עובדי בנק הפועלים: "התרענו ללא הרף בפני הנהלת הבנק, כי הקיצוצים שהיא מבצעת בכוח האדם גורמים לעומסים חמורים ומשפיעים באופן ישיר גם על מקרי אלימות נגד הבנקאים, שעושים את המיטב בתנאים המאתגרים. לצערנו, תרחיש זה מתממש ומידי יום עובדי הסניפים ונותני השירות מתמודדים עם יחס מזלזל ומשפיל ומקרי אלימות. מקרים אלה חייבים להיפסק ועל הנהלת הבנק לשים את ביטחון העובדים בראש סדר העדיפויות שלה".
מצאת טעות בכתבה? התוכן בכתבה מפר זכויות יוצרים שבבעלותך? נתקלת בפרסומת לא ראויה? דווח/י לנו