תוספת חדשה לשיחות הזום: החל מהיום (שלישי) ניתן להציג כתוביות אוטומטיות (תמלול חי) במהלך שיחות הווידאו שמתבצעות באפליקציה הפופולרית. השירות זמין לכל חשבונות המשתמשים בזום – גם בגרסה החינמית. 

התכונה החדשה מספקת כיתוב אוטומטי לדברים הנאמרים, והיא נועדה לסייע לאנשים עם קשיי שמיעה במהלך קיום השיחות. בשלב הזה הכתוביות זמינות רק באנגלית, אך בחברה מתכננים להוסיף שפות אחרות בתקופה הקרובה.

כדי להפעיל את הכתוביות, צריך להפעיל את התוכנה דרך פורטל ה-Web. משם הולכים להגדרות, לוחצים על Meetings, תחת האפשרות "In Meetings (advanced)" – לוחצים על Closed Captions ומאשרים הפעלה. 

המשתתפים בשיחה עדיין יכולים לבקש באופן פרטי ממארח ​​הפגישה לאפשר תמלול חי במהלך הפגישה באמצעות סרגל הכלים של הפגישה. זום תומך גם בהפעלת כתוביות באופן ידני, וכן באינטגרציה עם שירותי כתוביות של צד שלישי.

לדברי מנהלת המוצר בזום, תרזה לארקין, לחברה חשוב שכולם יוכלו להתחבר, לתקשר ולהשתתף בהצלחה באמצעות זום. ״ללא כלי הנגישות המתאימים, אנשים עם מוגבלות מתמודדים עם מחסומים לא פשוטים בעת שימוש בפתרונות תקשורת וידאו" אמרה. "אנו בזום מתמקדים בבניית פלטפורמה שנגישה לכולם, ותכונות כמו כתוביות אוטומטיות הן חלק חשוב מהמשימה הזו״.