תקלה בוואטסאפ: משתמשי אפליקציית וואטסאפ מדווחים כעת על תקלה באפליקציה, כאשר לא ניתן לשלוח ולקבל הודעות. גם גרסת הוואטסאפ למחשב אינה נפתחת בשלב הזה.
זמן קצר לאחר מכן דווח כי גם אפליקציות ואתרי פייסבוק ואינסטגרם לא נפתחות. כזכור, חברת פייסבוק מחזיקה בבעלות גם על וואטסאפ ואינסטגרם, ושלושת האפליקציות חולקות שרתים באופן מוגבל. בשלב הזה נסיבות התקלה אינן ידועות, אך בחברת פייסבוק אמרו כי הם "מתנצלים, עובדים על זה".
באתר WaBetaInfo, העוקבת אחרי עדכוני אפליקציית המסרים הפופולרית, אישרו כי מדובר בתקלה עולמית. אתר DownDetector ציין כי דיווחים על התקלה נרשמו לא רק בישראל, אלא גם בארה"ב, מדינות דרום אמריקה, וכן בצרפת, ספרד, אוקראינה, יפן, והפיליפינים.
תקלות גם בגוגל, טוויטר וטלגרם
במקביל, גולשים רבים דיווחו גם על תקלות באתרי אמזון, גוגל וטוויטר, ובהמשך נרשמו דיווחים נוספים על תקלות גם באתר של חברת אפל וכן ברשתות החברתיות טלגרם, טיקטוק וסנאפצ'ט. בארה"ב דווח גם על שיבושים ברשתות הסלולר של חברות טי-מובייל", ורייזון ו-AT&T.
בשלב הזה לא ברור אם מדובר בתקלות נפרדות או שהתקלה קשורה לשיבושים באתרים של פייסבוק. עם זאת, בהמשך נאמר כי לא מדובר בתקלות חמורות, וככל הנראה מדובר רק בקשיים שנובעים מעומס רב על השרתים.
מה הוביל לתקלת הענק?
באתר Techcrunch דיווחו שמחקירה ראשונית עולה כי התקלה נובעת מכשל בשרתי ה-DNS של חברת פייסבוק, המשמשים כמערך המתפעל בסיס הנתונים של האתר ולמעשה מאפשרים לדפדפן למצוא את כתובות האינטרנט של האתרים השונים ברשת. כתוצאה, משתמשים שמקלידים את כתובת האתר של פייסבוק, אינסטגרם או וואטסאפ לא יכולים לפתוח את האתר, מכיוון שה-DNS לא מתרגם את השם לכתובת ה-IP המשוייכת לאתר.
So, @facebook's DNS is broken this morning…
TL;DR: Google anycast DNS returns SERVFAIL for Facebook queries; querying https://t.co/0BDgaIHmlr directly times out. pic.twitter.com/3GHJ3mW0P0
— Jim Salter (@jrssnet) October 4, 2021
בהמשך דווח כי גורמים בפייסבוק מעריכים שהתקלה לא נובעת ממתקפת סייבר, כפי שרבים חששו. לדבריהם, התקלה הנוכחית התרחשה בגלל בעיות בניתוב, בעוד שמתקפות סייבר בדרך כלל משביתות אתרים באמצעות הפעלת עומס קיצוני על השרתים.
מתי התקלה תסתיים?
העובדה שכל האתרים הגדולים הושבתו ליותר משעה מעידה שמדובר בבעיה משמעותית בטכנולוגיה המפעילה את השרתים. בשלב הזה לא ברור כמה זמן יידרש כדי לפתור את הבעיה, וייתכן כי עוד יקח זמן רב לסדר את העניין ולהחזיר את המצב לשגרה. התקלה הארוכה ביותר עד כה בשרתי פייסבוק נרשמה במרץ 2019, כאשר פייסבוק, וואטסאפ ואינסטגרם הושבתו במשך כמעט 27 שעות.
מחברת וואטסאפ נמסר כי "אנחנו מודעים לכך שאנשים חווים תקלות בוואטסאפ כעת. אנחנו עובדים כדי להחזיר את הדברים לתפקוד רגיל, ונעדכן כאן בהקדם האפשרי. בינתיים אנחנו מודים לכם על הסבלנות". באינסטגרם אמרו כי "האתר חווה קשיים כרגע, וייתכן שיהיו בעיות בשימוש האפליקציה. תתאזרו בסבלנות, אנחנו עובדים על זה".
מצאת טעות בכתבה? התוכן בכתבה מפר זכויות יוצרים שבבעלותך? נתקלת בפרסומת לא ראויה? דווח/י לנו
