יום אחרי התקלה העולמית בשירותי גוגל ויוטיוב, שהשביתה את האתרים הפופולריים בכל רחבי העולם, חברת גוגל הסבירה כי תקלה בשרתי האחסון הובילה לכך שלא היה ניתן לזהות את הכניסות לחשבונות הגוגל של המשתמשים השונים.

לטענת החברה, התקלה התחילה בשעה 13:55 בצהריים (לפי שעון ישראל). בגוגל חשבו תחילה כי מדובר בתקלה מקומית, אך בשעה 14:12 טכנאי החברה אישרו כי דיווחים על התקלה היו נרחבים במיוחד – וככל הנראה השפיעו על כל 3.5 מיליארד המשתמשים בשירותי גוגל ברחבי העולם.

התקלה ביוטיוב אמש (צילום מסך)

זמן קצר לאחר מכן דווח באתר הטכנולוגיה "The Verge" כי ניתן להיכנס ליוטיוב ללא בעיות על ידי פתיחת חלון גלישה בסתר – בעוד שבאתרים האחרים היה ניתן לפתוח את עמוד הכניסה, אך לא להתחבר לחשבון. כתוצאה גוגל הצליחה לקבוע כי התקלה נובעת מקשיים באימות החשבונות של המשתמשים השונים.

בסופו של דבר האתרים חזרו לפעול בשעה 14:52, לאחר 57 דקות שבהם רבים בארץ ובעולם לא הצליחו לשלוח בג'ימייל מיילים, להיכנס לקבצים שלהם בגוגל דרייב או לצפות בסרטונים ביוטיוב. "אנו מתנצלים על התקלה, ומבטיחים לחקור לעומק את הנושא כדי לוודא שהפרעה כזו לא תוכל לחזור על עצמה בעתיד" הבטיחו בגוגל.