"נדלקה לי ברכב המנורה של המנוע ואין לי בלמים", כך התחילה שיחת חירום של אזרח במצוקה שנהג ברכבו הפרטי בירושלים לכיוון גבעת זאב ופנה למוקד 100 של המשטרה. לאחר זמן קצר וסיוע השוטרים הרכב נעצר בשלום.

כדי לצפות בסרטון זה, אנא הפעל JavaScript , ושקול לשדרג לדפדפן שתומך ב HTML5 video .

הקלטת שיחת המצוקה למוקד 100 (קרדיט: דוברות המשטרה)

בלילה שבין שבת ליום א', התקבלה השיחה, לפיה התרחשה תקלה ברכבו של הנהג ובלמי הרכב אינם פועלים. השוטרת במוקד מיד העבירה לנהג הנחיות ראשוניות כיצד לנהוג במקרה זה, שכללו הדלקת אורות המצוקה, צפירה לרכבים נוספים על מנת להזהירם ובדיקה שאין כל חפץ היכול להימצא מתחת לדוושת הבלם ולהפריע לתפקודה.

במקביל הזעיקה את ניידות משטרה הנמצאות באזור על מנת שיגיעו אל נהג הרכב שנמצא בנסיעה וינסו לסייע לו בבלימת הרכב.

עוד צרפה השוטרת לשיחה בוחן תנועה של המשטרה המתמחה ברכבים, שהנחה את הנהג כיצד לפעול על מנת להבין את מקור הבעיה, להאט את הרכב ולבסוף להביא לעצירתו המוחלטת בשלום יחד עם שוטרים שליוו אותו בניידת בשלבי העצירה.

"לשמחתנו גם המקרה הזה יחד עם רבים נוספים, הסתיים בשלום והצלחנו לסייע לאזרח נוסף שהיה במצוקה ברורה ומידית שיכלה גם להסתיים אחרת. זה התפקיד שלנו כמוקד 100 של המשטרה, לתת מענה מהיר, מקצועי ויעיל לכל שיחת מצוקה למען כלל האזרחים". ציינו השוטרים.