תאגיד השידור הציבורי 'כאן' נתון ביממה האחרונה לגל של ביקורות מצד צופים רבים על כך שהוא היה הערוץ היחיד שלא סיקר את הפיגוע הרצחני ביום שישי בערב ביישוב נווה צוף- חלמיש, וזאת בניגוד לערוצים המתחרים 10 ו- 2.

על פי הדיווח באתר 'אייס', הדיווח הראשוני למד"א היה ב-21:59, ודיווחים ראשוניים של כוחות הביטחון וההצלה יצאו לעיתונאים סביב השעה 22:15. ראשונים לעלות עם סיקור הפיגוע היו חדשות 2 שעלו עם מבזק מיוחד כבר ב-22:26 ודיווחו על פיגוע דקירה בחלמיש, וירדו מהאוויר ב-22:33. בהמשך עלתה חברת החדשות במשדר מיוחד ב-22:57 כשהתבררו ממדי האסון, וסיימו את השידור ב-00:06. חדשות 10 פרצו לשידור ב-22:46 למבזק בין 4 דקות, וב-23:14 עלו לשידור מיוחד עד כמעט 00:30.

על פי הדיווח, הסיבה לכך שהתאגיד לא סיקר את הפיגוע, נעוצה בעובדה שבעוד ב-2 המערכות היו כוננים, בכאן 11 הכוננות הסתיימה ב-22:00. ראוי לציין כי בשבת ההתנהלות בכאן 11 כבר הייתה שונה לחלוטין, עם מבזקים בטלוויזיה מדי שעה החל מ-8:00, אולפן פתוח אחר הצהריים ומהדורה נרחבת בערב.

מדובר בהליך בירוקרטי המגביל את העבודה בלילות ובסופי שבוע, כמו אישור שעות נוספות. כעת, על פי הדיווח ב'אייס', שעת העבודה בשישי בערב, תוארך משישי הבא לחצות, ולא עד 22:00 כפי שהיה עד כה.

מתאגיד השידור הציבורי נמסר ל'סרוגים': "למרות אי הוודאות והנסיונות הרבים למנוע ולחבל בהקמתנו, אנו משדרים ב-8 תחנות רדיו, 2 ערוצי טלויזיה ובדיגיטל. אנו מודעים לתקלות ולעובדה המפתיעה כי אנחנו עדיין לא מספקים מוצר מושלם ומתחייבים כי בתוך 4 שנים כאן יהיה גוף התוכן המוביל בישראל, ברדיו, בדיגיטל ובטלויזיה".