בת 85 אותרה בשעה 19:59 כשהיא שכובה על הרצפה בדירתה בירושלים עם סימני היפותרמיה. חובשים ופרמדיקים של מד"א העניקו לה טיפול רפואי ופינו אותה לבית החולים שערי צדק בעיר.

פרמדיק במד"א אלעד יאדגר וחובש רפואת חירום במד"א איתמר כרמון, סיפרו: "הובילו אותנו לדירה וראינו אישה כבת 85 שכובה על הרצפה כשהיא בהכרה חלקית וקרה מאוד למגע. אחד השכנים סיפר לנו שהקשר האחרון איתה היה לפני כשבוע וכעת הגיעו לוודא את שלומה וכשהבינו כי היא חשה ברע התקשרו במהרה למוקד 101 של מד"א ובהנחייתם החלו לחמם אותה. ביצענו בדיקות רפואיות והבנו כי היא סובלת מהיפותרמיה חמורה, עטפנו אותה בשמיכת חימום וחיממנו אותה ואת האמבולנס תוך כדי מתן טיפול תרופתי. פינינו אותה באמבולנס טיפול נמרץ של מד"א לבית החולים כשמצבה בינוני ויציב."

במד"א פונים לציבור ומבקשים במיוחד בימי החורף הקרים הללו, להתקשר ולבדוק באופן יום-יומי את בני המשפחה, שכנים, חולים וקשישים המתגוררים לבדם ולוודא את שלמותם.