בשבוע שעבר קרה הרגע לו חיכו לא מעט אנשים בעולם, אייפון חשפה סוף סוף בהשקה רשמית את האייפונים החדשים שלה כשבראשם היא מתהדרת באייפון העשור שמספק לא מעט הפתעות. אלא שהמאפיין המרכזי איתו פתחה את ההצגה החליט לא לעבוד לעיניי מיליוני הצופים בשידור חי.

הפדיחה המביכה שזיכתה את אפל בכותרות לא מחמיאות, התרחשה כאשר קרייג פדריגי, סגן נשיא בכיר להנדסת תוכנה באפל, רצה להדגים מעל במת האירוע את טכנולוגיית זיהוי הפנים הפותחת את האייפון X. אלה שלעיניי כל המכשיר החליט לא להיפתח כמתוכן, והשאיר את פדריגי מופתע ומבולבל.

לאחר שני ניסיונות בהם המכשיר סירב להיפתח בצורה החדשה, שהיתה אמורה להיות "קלה עד כדי כך שרק צריך להסתכל ולבצע תנועה עם האצבע" החליט  פדריגי לעבור למכשיר אחר שנפתח כראוי.

https://www.youtube.com/watch?v=m7xmCCTVS7Q

את הפדיחה מיהרו אפל להסביר לתקשורת וציינו כי למעשה לא היתה כל תקלה במכשיר העשור שלהם, אלא הסיבה לכך נוצרה בעקבות הגדרות האבטחה הנוקשות של המערכת. "אנשים התעסקו עם המכשיר ששימש בהדגמה על הבמה לפני האירוע", הסביר נציג של אפל לאתר החדשות 'יאהו פייננס'. "הם לא היו מודעים לכך שמערכת זיהוי הפנים ניסתה תוך כדי לאמת את הפנים שלהם. לאחר שלא הצליחה לעשות זאת מספר פעמים, מכיוון שהם לא היו קרייג, האייפון עשה את מה שהוא מתוכנן לעשות במצב כזה – לבקש סיסמה".

לסיכום הדגיש הנציג מאפל כי "מערכת זיהוי הפנים פעלה כפי שהיא אמורה" ולכן אין צורך בדאגה במידה ותכננתם להוציא 999 דולרים על המכשיר החדשני שעדין לא פורסם תאריך עלייתו לארץ הקודש.