אפל מסתבכת: עשרות תביעות הוגשו נגד החברה

עשרות תביעות ייצוגיות הוגשו נגד חברת אפל, לאחר שהחברה הודתה כי היא מאטה את הביצועים של דגמי אייפון ישנים כדי למנוע בעיות הנובעות משחיקת הסוללה. התביעות הוגשו בבתי משפט ברחבי העולם- וגם בישראל

אפל מסתבכת: עשרות תביעות הוגשו נגד החברה
  (צילום: שאטרסטוק)

המשבר של אפל נמשך: עשרות תביעות ייצוגיות הוגשו נגד ענקית הטכנולוגיה לאחר שהחברה הודיעה שהיא מאטה את ביצועי דגמי האייפון הישנים יותר כדי למנוע בעיות הנובעות משחיקת סוללת המכשיר ולוודא שהמכשיר לא נכבה בפתאומיות תוך כדי שימוש. באפל הסבירו כי ההאטה נעשית במטרה להעניק את חוויית המשתמש הטובה ביותר ללקוחותיה, אך מהתגובות להודעה נראה שהציבור לא מאמין לדבריה.

התביעות הראשונות הוגשו בארה"ב בבתי המשפט במדינות קליפורניה, אילינוי וצפון קרוליינה. בכתבי התביעה נטען כי האטות האייפונים הישנים נעשו במטרה לעודד אנשים לקנות את המכשירים החדשים של החברה. "אפל שחררה עדכוני תכנה למכשירי אייפון 5, אייפון 6 וחלק מדגמי האייפון 7, אשר האטו את מהירות המעבדים במכשירים האלו" טענו באחד מכתבי התביעה.

"לקוחות החברה מעולם לא קיבלו את האפשרות לבחור האם הם רוצים שמכשיריהם יואט כדי לשמור על חיי המכשיר" אמר סטפן בוגדנוביץ, עורך הדין שהגיש את התביעה בקליפורניה. "חברות צריכות להבין שכשאנשים משקיעים ממיטב כספם כדי לקנות מוצר כלשהו, הם מצפים שהוא יפעל כצפוי לאורך זמן. במקום זאת, אפל החביאה את הסיבה שמכשירי החברה הישנים נהיו איטיים יותר".

סובל מהאטה. מכשיר האייפון 7 של אפל (צילום: שאטרסטוק)

בעקבות התביעות בארה"ב, תביעות דומות הוגשו במדינות נוספות ברחבי העולם , ביניהן בריטניה ואוסטרליה. בישראל הוגשו שלוש תביעות נגד יצרנית האייפון, בסכום כולל של חצי מיליארד שקלים.

"אפל הפרה את חובותיה הבסיסיות ביותר ביחסים עם המשתמשים, כאשר הסתירה מהם כי אותם עדכוני תוכנה 'תמימים' כוללים בתוכם גם תכונה שלילית בעניין מהותי לשימוש במכשיר- קרי האטה מכוונת של פעילות המכשיר" טענו עורכי הדין שאול ציוני באחד מכתבי התביעה הישראלים.

"לאפל קיים אינטרס ברור להסתיר מידע זה מהלקוחות, שכן היא מעוניינת שהלקוחות יחליפו את מכשירם הישן במכשיר חדש בתוך תקופה קצרה ככל האפשר" הוסיף ציוני. "לכן, אותה הסתרה שירתה את האינטרסים של אפל, ופגעה בציפיות הלגיטימיות של לקוחותיה".

סכום התביעה הוערך כחישוב כולל של הנזק שנגרם לציבור כתוצאה מהאטת המכשירים. לדבריו של ציוני, "זה החישוב של הנזק. אחד- האטה במכשיר, הוא עובד פחות טוב. שני- ירידת ערך. שליש – אנשים שבגלל ההאטה רכשו מכשיר חדש. אנחנו טוענים שהם הקדימו את הרכישה בחצי שנה".

ציוני הוסיף שמטרת התביעות הן לגרום לאפל להיות הוגנים כלפי לקוחותיה. "המכשירים של אפל טובים. אבל יש יחסי אמון – אנחנו תלויים במכשיר הזה ובאפל. הקוד שלהם סגור" אמר. "החברה צריכה לנהוג ביתר הגינות. אנשים יקנו עוד אייפונים, לא צריך לדחוף אותם בכוח".

תגובה חדשה * אין לשלוח תגובות הכוללות מידע אסור, לרבות דברי הסתה, דיבה ולשון הרע
תגובה אחת מיין לפי
1
השמדת כל העיתונאים, עורכי הדין, הרופאים בעולם אפילו אם הם שומרי שבת
מנכ״ל אפל אמריקה | 12-04-2018 15:23
ואני חרדי בעצמי אך שונא את העיתונאים ועורכי הדין הרשעים הללו שהם גלגול של עמלק מגרמניה לחילונים ולאמריקאים.